TELELION

« Partout où il y a un besoin, il y a un Lion « 
Besoin d’un conseil ou d’une information ?

Un Lion pourra peut-être vous aider

PRÉSENTATION DE TELELION

Les Lions Clubs du Grand-Est (District 103 Est), forts de leurs 2500 Membres et 115 Clubs, mettent en place une plateforme téléphonique pour répondre et venir en aide aux particuliers et aux structures d’aide ou de soins.

Cette plateforme est tenue exclusivement par des Membres du Lions Club, qui feront leur possible, pour apporter une réponse adaptée.

Il suffit de nous contacter au N° Vert 08 05 38 17 11  (appel gratuit), qui est mis à disposition à partir du 15 décembre 2020, du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Attention : la plateforme téléphonique n’est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux.

FONCTIONNEMENT DE TELELION

Le principe du service TÉLÉLION

  • Le Numéro Vert 08 05 38 17 11, est mis à disposition des particuliers, des structures d’aide ou de soins de 8h à 20h du lundi au vendredi
  • L’appel bascule sur le téléphone d’un LION ECOUTANT Volontaire, pendant un créneau défini sur une demi- journée, chaque semaine.
  • Trois personnes pourront se répartir les appels entrants par créneau.
  • Le rôle du LION ECOUTANT consiste à écouter l’APPELANT,
    Soit il est en mesure de répondre immédiatement, soit il prend les coordonnées téléphoniques de l’APPELANT et l’informe qu’il va chercher auprès des Lions, une personne ou un Club en mesure d’apporter une réponse adaptée.
  • Si le LION ou le Club SOLLICITE est d’accord pour répondre, le LION ECOUTANT lui communique les coordonnées de l’APPELANT. Le LION ou le Club SOLLICITE pourra communiquer avec l’APPELANT au moyen de son téléphone, en masquant son numéro (#31# et le numéro)
    Sinon le LION ECOUTANT recherche un autre Lion.

Pour devenir Lion écoutant, inscription sur : www.bit.ly/InscriptionsTeleLions103Est